Pierwsza publikacja Regulaminu: 9 lutego 2022 r.
Wersja: 3
Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 29 maja 2025 r.
Niniejszy regulamin zawiera informacje na temat sposobu złożenia zamówienia, formy płatności, warunków zawarcia umowy, procedury odstąpienia od umowy zakupionych produktów oraz zasad ochrony Twoich praw. Regulamin nie wyłącza, ani w żaden sposób nie ogranicza praw konsumenta przysługujących mu na podstawie aktualnie obowiązujących przepisów.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2020 r. poz. 1706), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ww. ustawy, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, takich jak m.in. Federacja Konsumentów (www.federacja-konsumentow.org.pl) lub Stowarzyszenie Konsumentów Polskich (www.konsumenci.org).
d. Informacje na temat podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań pozasądowych dostępne są w rejestrze prowadzonym przez Prezesa UOKiK pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl.
ul. Łowicka 51 lok. 32
02-535 Warszawa